2000 2000年,金山雷军邀请Chen Nian成立Joyo。 2004年,卓越网以7500万美元的价格被亚马逊收购,他下意识地想到了自己。老年成功之后,他自信地创立了“ Woyouwang”,但最终以失败告终。 这种经历使陈念不得不再次向外界证明自己。
2007 2007年的一天,由Daniel Wu认可的PPG网站引起了老人们的注意。 PPG没有商店或分销商,并通过互联网销售中等价位的男式衬衫。
2007 2007年10月,Joyo.com的几位老人创立了以百万计的VANCL,并在互联网上出售了与PPG非常相似的男式衬衫。 。
“ VANCL”来自一位懂法语的老婆, “ VAN”表示先驱,“ C”和“ L”分别代表Chen Nian和Lei Jun。 但是,陈念着眼睛,半开玩笑地说道:“我讨厌雷军刚开始给我的'Joo.com'这个名字。我说我出生的时候很出色。” 而“凡客诚品”的意思是“每个客户,只要向他们提供真诚的产品”。
消除PPG客户服务模式
但是,过去的几年发现了PPG的致命弱点:首先,它忽略了PPG诞生的那一刻 实力公司花费大量金钱在中央车站做广告,纸质媒体并通过电话销售。 它不是一家真正的互联网销售服装公司; 其次,PPG的客户服务政策是从企业利益的角度完美设置的,例如用户退货标签。如果损坏,您将无法退款等等。 过去的岁月开始彻底消除PPG的客户服务模式。
今天,在Vancl购物时,客户没有理由在30天内退货或交换产品-mdash; 只要您不满意,VANCL就会在30天内立即退货并换货; 打开包装并试穿-当用户收到VANCL衣服时,他们可以面对面打开试穿的衣服,然后在满意的情况下付款并收货。 陈念说:“任何事情都是可以模仿的,只有品牌不能做到。在削减各种环节的成本之后,我们始终坚持低价高质量的产品。” 老龄化的做法也使去年全年(直到今年第一季度)的销售额达到了6亿元人民币,但仍处于亏损状态。 “损失数字应该是数亿人民币,但我们有钱。” 透过窗户,成都国际中心10层办公室直接俯瞰Vancl第一次上网并放置在户外的一系列灯箱广告。 陈念骄傲地表示:“ Fancl已在四轮融资中筹集了超过1亿美元。大规模的户外推广不是提高产品价格,而是建立品牌,而资金完全由Vancl支付。明年,我们有望 赚钱。”
forced被迫制造女装
选择做新潮的男装后,老化现象在各个地方都得到了公开和坚定的宣告:万科决心不做时髦的女装。 陈念笑着说:“衬衫很容易标准化,男人是美德,他只是买衣服不去尝试,女人即使买内衣也要不停地尝试。”
但是,年龄是错误的。 他发现,大多数回头提供建议的顾客都是为丈夫和男朋友买衣服的妇女。 “有些女人甚至直接给我发了电子邮件。我建议我把男式POLO做得更薄一些,也许这是一件不错的女装。”
使Chen Nian必须重新考虑Vancl的产品定位和2008年初罕见的雪灾。Vancl的销售业绩遭受了“大幅跳水”。 遇到了创业困难时期*。
“也许Vancl应该需要更加多样化的产品线来满足客户需求。” 现在,范客户的产品线范围从男装到女装,童装,鞋,配饰,家居用品和其他产品。 上周,初始投资为5000万美元的V +正式诞生。
“目前,我不想对V +进行过多评估,让它放一会儿。它应该完全复制Vancl模型,并且V +产品肯定会低很多 比起传统渠道。”陈念说,他每天思考的问题是如何使Vancl继续销售商品。 至于外界普遍关注进入资本市场的时间,则没有时间考虑。